Chính sách bảo mật

QTGO TRÂN TRỌNG SỰ TIN TƯỞNG CỦA BẠN

Mỗi chuyến đi đều bắt đầu từ sự tin tưởng. Khi bạn tìm kiếm, đặt dịch vụ hoặc liên hệ với QTGO, chúng tôi hiểu rằng thông tin bạn chia sẻ cần được sử dụng đúng mục đích và bảo vệ cẩn trọng. Chính sách này giúp bạn hiểu QTGO có thể tiếp nhận những thông tin nào, sử dụng ra sao và bạn có thể chủ động quản lý thông tin của mình như thế nào.

1. CHÍNH SÁCH NÀY ÁP DỤNG KHI NÀO?

Chính sách áp dụng khi bạn truy cập qtgo.vn, đăng ký hoặc sử dụng tài khoản, tìm kiếm và đặt dịch vụ, liên hệ hỗ trợ hoặc đăng ký nhận thông tin từ QTGO. Một số dịch vụ có thể đi kèm quy định riêng của hãng hàng không, khách sạn, đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp liên quan; bạn nên đọc thêm các quy định này trước khi sử dụng dịch vụ.

2. QTGO TIẾP NHẬN NHỮNG THÔNG TIN NÀO?

Tùy vào nhu cầu và dịch vụ bạn lựa chọn, thông tin có thể bao gồm:

• Thông tin liên hệ và tài khoản: họ tên, số điện thoại, email và thông tin bạn cung cấp khi đăng ký.

• Thông tin hành trình: điểm đi, điểm đến, ngày sử dụng dịch vụ, thông tin hành khách và giấy tờ cần thiết cho việc đặt vé hoặc xử lý yêu cầu của bạn.

• Thông tin đơn hàng và hỗ trợ: mã đặt chỗ, trạng thái giao dịch, nội dung trao đổi với đội ngũ chăm sóc khách hàng.

• Dữ liệu sử dụng website: thông tin thiết bị, lượt truy cập và cookie, nếu các công cụ này được sử dụng trên qtgo.vn.

QTGO khuyến khích bạn chỉ cung cấp những thông tin cần thiết cho dịch vụ đang sử dụng. Đừng gửi mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thẻ thanh toán qua tin nhắn hay email hỗ trợ.

3. THÔNG TIN ĐƯỢC SỬ DỤNG ĐỂ LÀM GÌ?

Thông tin bạn cung cấp có thể được sử dụng để tạo và quản lý tài khoản; tìm kiếm, đặt và xác nhận dịch vụ; thông báo về đơn hàng; hỗ trợ thay đổi, hủy hoặc xử lý sự cố; cải thiện trải nghiệm trên website và bảo vệ an toàn giao dịch. QTGO chỉ gửi thông tin quảng cáo, ưu đãi qua các kênh liên hệ của bạn khi đáp ứng điều kiện pháp luật áp dụng và lựa chọn nhận tin của bạn.

4. KHI NÀO THÔNG TIN ĐƯỢC CHIA SẺ?

Để hoàn thành dịch vụ bạn yêu cầu, QTGO có thể cần chuyển những thông tin phù hợp đến hãng hàng không, khách sạn, đơn vị cung cấp dịch vụ, đối tác công nghệ hoặc đơn vị thanh toán. Việc cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền được thực hiện khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định. Nếu một dịch vụ cần xử lý dữ liệu tại nước ngoài, việc chuyển dữ liệu phải đáp ứng các điều kiện pháp luật liên quan.

5. QTGO BẢO VỆ VÀ LƯU GIỮ THÔNG TIN RA SAO?

QTGO hướng tới việc giới hạn quyền truy cập thông tin theo nhu cầu công việc và áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp với hệ thống đang vận hành. Thông tin được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý, việc hỗ trợ đơn hàng và các nghĩa vụ lưu trữ áp dụng. Khi không còn cần thiết hoặc khi có yêu cầu hợp lệ, thông tin sẽ được xử lý theo quy trình và quy định liên quan.

Bạn cũng có thể góp phần bảo vệ tài khoản bằng cách giữ kín mật khẩu, không chia sẻ mã xác thực và đăng xuất sau khi sử dụng thiết bị chung.

6. BẠN CÓ THỂ QUẢN LÝ THÔNG TIN CỦA MÌNH NHƯ THẾ NÀO?

Bạn có thể liên hệ QTGO để đề nghị kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân; rút lại sự đồng ý hoặc thực hiện các quyền khác trong phạm vi pháp luật cho phép. Với những yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu đặt dịch vụ, QTGO có thể cần xác minh danh tính để tránh tiết lộ thông tin cho người không có quyền truy cập.

7. COOKIE VÀ THÔNG TIN ƯU ĐÃI

Cookie, nếu được sử dụng, giúp website ghi nhớ lựa chọn và hỗ trợ đo lường trải nghiệm truy cập. Bạn có thể điều chỉnh cookie thông qua cài đặt trình duyệt và các lựa chọn mà website cung cấp. Đối với thông tin ưu đãi, bạn có thể yêu cầu ngừng nhận theo hướng dẫn trong tin nhắn, email hoặc qua kênh hỗ trợ của QTGO.

8. LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Nếu có câu hỏi về cách thông tin của mình được sử dụng hoặc muốn gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, bạn có thể liên hệ QTGO qua email qtgo.vn@gmail.com hoặc hotline 1900 9116. Vui lòng mô tả ngắn gọn yêu cầu để đội ngũ hỗ trợ hướng dẫn bạn đến đúng bộ phận phụ trách.

Khi chính sách có thay đổi, QTGO sẽ cập nhật nội dung và thời điểm áp dụng trên website để bạn thuận tiện theo dõi.